Det udvendige tager form

Udgivet den af
Svar

Udsigt til åbent område

Så er det meste jord kørt væk og vores private “gravhøj” er erstattet med udsigten over det store natur område mod syd. Der må ikke bygges på området, da der ligger en gravhøj i midten af den, hvilket gør at vi kan bevare vores udsigt og solside, uden at være bange for at der bygges noget på området.

Som de første fik vi langt om længe sat husnummer på – så posten og andre frustrerede slipper for at bande over at de skal læse husnummeret på postkasen.

Fliselægning godt på vej

Gunnar Andersen kom endelig i gang nu frosten var kommet af jorden. Store dele af sydsiden er ved at være færdig med belægningen tættest på huset. Vi får 3 gode terasser på sydsiden, hvor to af dem vil være i læ for det stykke af huset der er trukket frem.

Vi glæder os til det færdige resultat, hvor kanter og skærver er tilført. Men lige nu, er vi bare glade for at vi har fliser vi kan komme rundt på ved sydsiden.

Så har vi også en chance for at nyde eventuelle solstrejf i weekenden

107 dage efter overtagelse og HusCompagniet har stadig ikke leveret!

Udgivet den af
Svar

Brændt af for 2. gang af “byggelederen”

Da vi i mandags IGEN havde besøg af HusCompagniet for at udbedre fejl og mangler fik vi IGEN at vide, at vores “byggeleder” ville komme forbi. Men som sidste gang, dukkede han aldrig op og vi står stadig uden afklaring på de større ting, hvor HusCompagniet indtil videre har været helt ligeglade med hvad der er blevet lovet – også selvom vi har det på skrift

Følgende er skrevet i kontrakt/tegning men ikke leveret:

  • Fejl ved taget på vest siden ved stuen, hvor vi har betalt temmelig meget for at få taget til at flugte kanten af huset – hele vejen rundt!
  • Ubrudt gulv mellem stue og soveværelse, hvor vi har fået skrevet i kontrakten af gulvet skulle føres rent igennem, hvilket det ikke er grundet gentagne fejl!
  • Indbygget aftræk ved emhætte, så det gik i ét med væggen. Der er monteret en standard metalkasse i stedet for!
  • Vandhane med udtræk. Er betalt og skulle være leveret i starten af februar. Vi ved stadig ikke hvad status er!
  • Bryggers skab skrumet med 10cm i forhold til tegning, hvor vi måtte få vores tømrer til at tilpasse skabene
  • Manglende aftræk i serverrummet, så vi er nødt til at have døren stående åben for nogenlunde at beskytte vores elektronik! De har løbende gjort alt hvad de kunne for at fralægge sig ansvaret, men kan ikke løbe fra hverken kontrakt eller tegning.

Alle mundtlige aftaler benægter de – men heldigvis har vi store dele af det på skrift!

Vores fejl og mangelliste bliver nu opdateret igen efter HusCompagniets sidste besøg og så må vi se hvor vi står efterfølgende! Men efter vi har betalt er HusCompagniet så godt som ligeglade med deres kunder – så havde vi vidst dette, havde vi fået endnu en klausul i kontrakten om at vi kunne holde penge tilbage!

Men sådan arbejer HusCompagniet ikke fik vi at vide – betal alt eller ingen nøgle!

Så fik vi ødelagt en dør

Udgivet den af
Svar

Fliselægning

Så er frosten kommet så meget af jorden, at Gunner ville begynde med fliserne. Han har fået gravet ud ved sydsiden og stampet sand op.

Opdagede en skrive fejl på tegningen som blev rettet ind og Gunner lavede et “match” i løbet af 20 minutter så alt passede sammen igen.

Kæmpe kontorbord

Tømrer Johannes fik hjulpet os lidt igen, så nu vi nu har en kæmpe bordplade på over ca. 3.3meter som går fra væg til væg. Den står superflot og selvom den er sort, tynger det heldigvis ikke lokalet.

 

Ødelagt dør efter besøg af HusCompagniet

HusCompagniet var forbi for at rettet op på nogle af deres mange fejl. Vi har nu fuldt lys i vores entré igen, men sædvanen tro laver de ikke rettelser uden der opstår nye fejl. Listen ved døren i garagen er nok en gammel fejl, men den opdagede jeg da de stod og savede gerigter udenfor.

Ham der havde ødelagt karm og dør havde selvfølgelig gjort som ingenting!

Værst var at noget temmelig hårdt havde ramt vores dør og gået i karmen. Billedet i midten er resultatet, EFTER de har udbedret skaden.

Sidst har vi fået ødelagt en lamel i stuen, da der sædvanen tro IKKE dækkes af når der arbejdes!

 

Nye gerigter og et ok resultat

Vi har nu fået skiftet 5-6 sæt gerigter for at dæmme op for det elendige håndværk HusCompagniet efterlod os i. Resultatet er nogen og med fare for at mere ødelægges, tænker vi at stoppe her, med mindre vi har overset noget graverende.

Men at få et nyt hus med så MANGE skader og ikke mangler er under al kritik. Byggelederen skulle være kommet sidst på dagen, men som sidste gang, valgte han at udeblive så vi mangler stadig en brugbar løsning på vores mere graverende problemer.

HusCompagniet 98 dage om at skifte en nakkestøtte!

Udgivet den af
Svar

98 dage om at skifte en nakke pude

Det har taget HusCompagniet fra den 14. December 2017, til den 22. Marts 2018 at fremskaffe en ny nakkepude til vores badekar.

Nakkepuden var, som så meget andet, ødelagt af HusCompagniets malere og de lovede at fremskaffe en ny med det samme.

Dette blev aftalt på overtagelses dagen.

Gentagne rykkere og 98 dage senere ligger der så pludselig en ny i vores postkasse.

Det sætter lidt tingene i perspektiv og forklarer også en del af de problemer vi stadig har. For 99 dage efter vi har fået nøglen har vi stadig fejl og mangler op over begge ører, fejl i forhold til kontrakten i tag, gulv, emhætte og serverrum og ikke mindst et ødelagt e-poxy gulv – blot fordi HusCompagniet valgte at ignorere gentagne advarsler om fugtigt gulv i garagen.!

Aftale uden nogen bekræftigelse!

HusCompagniet har bekræftet at de kommer mandag for IGEN at forsøge at udbedre fejl og mangler. Som sædvanlig kommer de 7.30 – og som sædvanligt tænker jeg de ikke har noget ordentligt arbejdslys med.

Jeg skrev derfor følgende til dem tirsdag morgen, hvilket jeg ikke har fået svar på. Men må være list, siden vi fik nakkestøtten ovenfor!?

“Vil du bekræfte nedenstående til den 26

  • Nakkepude til badekar
  • Udbedring af belysning i gangen som blev ødelagt da loftet blev skiftet
  • Udbedring af selve hoveddøren
  • Udbedring af kant ved hoveddør (var vist den du ville skifte)
  • Udskiftning af udvalgte gerigter

Hvis maleren kommer, skal de endvidere have noget ordentligt arbejdslys med i stedet for at de render rundt med deres mobiltelefoner som lygte.”

Som i forhold til ovenstående kan vi blot gisne omkring hvad planen er mandag – men bliver nok nødt til at stå tidligt op og have et sæt lommelygter klar dem.

Pludselig kunderservice fra underleverandør

PRO-Elteknik ringede i ugen for at følge op på belysningen som HusCompagniet havde ødelagt i vores entré. Igen henvender underleverandører sig direkte til os, i stedet for at det koordineres af HusCompagniet selv,

Jeg forklarede tingene som de var og at jeg ikke kunne tage fri for at de kom en ½ time. Men hvis de kom mandag, var jeg hjemme da jeg var hjemme i anden henseende her.

Han var yderst forstående og skulle nok sikre der kom en og udbedrede fejlen.

Men reelt ved vi stadig ikke noget som helst i forhold til mandag!

Men vi er jo også bare et par brokører, der gerne vil have blot en smule kvalitet for vores penge.

Bagerst i køen hos HusCompagniet

Udgivet den af
Svar

Totalt ned prioriteret!

Med mindre vi godtager at håndværkerne kommer når det passer dem 100% – kan vi blot vente og de tiden an! Vi forsøger at få HusCompagniet til at komme og udbedre følgende næste gang jeg skal tage en fridag:

  • Skifte, og udbedringer, af gerigter
  • Udbedring af den skade de har lavet efter skift af troldtekt
  • Ny nakkestøtte, som vi p.t. har venter over 3 mdr på

Har fundet ud af hvorfor vores gulv i stuen er mega skævt. Gulvet er for så vidt jævnt nok tænker jeg, men ser man på placeringen af vores klinker og placeringen af trægulvet er det tydeligt at se hvor det er gået galt.

Ingen skam i livet

Dem der har lagt gulvet, har lagt det op under kanten – i stedet for UNDER kanten, hvor det hører til! Selvom det er en håndværksmæssig fejl, ser det ikke ud til at HusCompagniet vil udbedre det da det er “inden for fejltolerencen”.

Det er tillades at gulvet falder med 10mm per 100cm. Vores falder med 8mm på 60cm.

Stadig ingen løsning fra HusCompagniet

På hvordan taget laves som det er bestilt, hvordan de forholder sig til at taget er lavet forkert, hvordan – og hvornår, vi får lavet det aftalte aftræk i vores serverrum, hvad der skal til for at udbedre gulvet i garagen.

Fejl skjules med fuge

Generelt har de skjult mange fejl med en fuge. Det skal vi tage til takke med, da det ikke er så synligt. Det er under al kritik at man betaler fuld pris for en så ligegyldig gang håndværk!

Vores bedste råd – BETAL IKKE FØR Huset er 110% i orden.

Ingen løsning i sigte!

Udgivet den af
Svar

Ingen kommunikation overhovedet!

Vi er nu i tæt på 3 måneder i huset og servicen er kun gået én vej. Vi skal bevise alt der er aftalt mundtligt og generelt synes HusCompagniet vi går for meget i detaljer. Så det at vi nok skulle få alt pænt da vi mod vores bedste overbevisning betalte det hele – viser sig efterhånden at holde stik

De kan kun relatere til markeringstape, så vi er startet forfra med at sætte det op.

Så må vi se om malerne tager det af igen uden at gøre noget!

Ingen hjælp fra HusCompagniet

Det overskyggende problem er at HusCompagniet ikke tager ansvar for det som leveres. Så når der har været en mand på for at rettet op på eks gulv. Så skal listerne laves og så skal der maler på.

Den første der retter fejlen fjerner markeringen, hvorefter (hvis ikke vi er opmærksomme på alt selv) fejlen anses som udbedret. Dette trods vores aftalte om at gå alt træværk systematisk igennem.

Med den ligegyldighed der vises i det håndværksmæssige, tvivler vi på deres “håndværkere” på nogen måde kan få tingene til at være i orden og sidste kommentar, var at de ikke mente de kunne gøre det bedre!

Hvad er det for en udmelding at komme med?

Skuffende

Det er skuffende at spare op i så mange år og så stå med et halvfærdigt hus. Vi har stadig ikke fået en afklaring på alle de ting som fremgår af kontrakten (heldigvis, for alt andet kan de pludselig ikke huske),

Hvor lang tid skal man vente på udbedring og hvorfor kan det ikke koordineres blot en lille smule af HusCompagniet?

Flere fejl, efter forsøg på at rette op på håndværkersjusk

Udgivet den af
Svar

Løs forbindelse under loftspladerne.

Her til aften forsvandt lyset i 2/3 dele af vores entré. Fugegruppen havde lavet en dårlig fuge på den ene side af gangen og i stedet for at skifte den, valgte de a lave en fuge ovenpå fugen.

1+1 giver 2, så fugen blev næsten dobbelt så bred på den ene side, som den var på den anden side.

Fugen blev så skåret væk, hvilket resulterede i at troldtektplader og væg måtte udbedres for fejl – væggen er dog stadig ikke i orden (midterste billede), hvor vi har ventet mere end 30 dage på det videre forløb.

  

I forbindelse med at troldtektpladerne blev skiftet, måtte spots afmonteres og genmonteres. Resultatet her til aften er at lyset gik ud i det meste af fangen. Ca. en ½ time senere kom lyset så tilbage.

“Heldigvis” er de ikke færdige med at udbedre loft og væg, da der ikke er gjort mere siden besøget i slutningen af januar.

Som det ser ud lige nu, dukker der reelt flere fejl og mangler op, end der udbedres – da der ikke sker en dyt.

Hænger selv på regningen

Udgivet den af
Svar

HTH fejler igen, men skal selv betale regningen!

Lågen til vores indbygnings køle/fryse skabe, var så skæve at vores første montør opgav af montere lågerne da han satte køl og frys ind. Vi lagde så lågerne i spænd for at se om det ville rette sig ud – men havde svært ved at ringe til en montør for at få ham ud til en måske opgave.

Denne ene eneste gang, trådte HusCompagniet til for at hjælpe os med en udgift vi på ingen måde var skyld i. Det viste sig så desværre at være spildt, da vi ikke kunne montere det 100% grundet lågen var ødelagt.

Vi modtog så en ny låge, hvor vi selv skulle betale for montering igen. Nu var der ingen hjælp at hente, så vi måtte selv punge ud. Det viser sig så, at vi har fået en for lille låge og montøren forlader os nu igen, uden at have løst problemet!

HTH beklager fejlen og skal nok få en ny låge frem til os igen-igen. Men hvem skal betale for 4. forsøg på at montere lågen?

Vi har selv valgt at købe vores hvidevarer andet steds, derfor skal vi selv betale for montering. Det er vi for så vidt ok med – men kan ikke være rigtigt vi skal betale for HusCompagniets samarbejdspartner laver ged i det gang på gang!

2½ uge om at sende en nakkestøtte

Vi blev lovet en ny nakkestøtte til vores badekar da vi overtog nøglet den 14. december. Vi skriver i dag den 26. februar og venter stadig på at få en nakkestøtte som ikke har ligget i maling.

Det burde være en ret nem sag, men vi har efterhånden erfaret at intet er nemt og vi bare er et par utilfredse brokrøve.

PILSKÆVT!

Målte lige hvor meget gulvet var skævt i stuen og synes ikke det er helt uden betydning. Beskeden var at tollerancen var overholdt, men efter jeg har målt det håber jeg ikke det kan passe.

Vores  væg som skulle udbedres efter at fugemanden blot lagde en fuge på fugen, er blevet udbedret af maleren. Der er så en diskusiotion omkring udbedringen, da de valgte at gå uden at have fjernet den gamle fugekant helt.

Så hele væggen blev malet om – men fugekanten er der stadigvæk. Er det i orden?

Malerne er nu begyndt at forhold sig til, at ser det pænt ud på ca. 1 meters afstand – så er det i orden.

Det selvom de har malet på grunder og fuger der ikke var tørre, så træet skriger i 3-4 forskellige nuancer! De mente ikke de kunne gøre det meget bedre, men betyder det så at det er godt nok?

Så må man hyre nogle folk der ved hvad de gør

Gulvet nødløst ved stue/soveværelse.

Gulvet som malerne fik ridset i stykker er nu forsøgt udbedret for 4. gang. Kommenterede at gulvet stadig var brudt og de henviste til at det var deres underleverandør der havde valgt at gøre det.

Jeg har skrevet kontrakt med HusCompagniet og ikke deres underleverandører!

Billederne taler for sig selv og selvom det er det bedste resultat til dato, er det stadig et sørgeligt syn. 

Så vi kan godt begynde at sparre op til udbedringen, for når den såkaldte garanti er ovre om 5 år skal vi nok i gang med at skifte alt det vind og skæve træværk som HusCompagnet har plastret på væggene.

HusCompagniet trækker tiden ud!

Udgivet den af
6

Hvor mange gang skal vi markere, forklare og illustrere fejl og mangler og hvor mange fridage skal vi tage før vi får at hus der står færdigt!?

Mangelliste bliver stadig ignoreret

Blev kontaktet af HusCompagniet i slutningen af sidste uge, efter vi informerede dem om at vi var begyndt igen at få sporadiske henvendelser fra deres håndværkere.

De ville komme forbi en af dagene så vi kunne få styr på de mangler vi havde, for det skulle “vi” selvfølgelig få styr på.

Så de kommer nu forbi igen uden at have forholdt sig konstruktivt til en eneste kommentar, billede eller opfølgning fra os og vil reelt have at vi skal pege hver enekelt detalje ud.

Dette til trods for den aftale vi lavede med dem ved overdragelsen omkring at alt træværk skulle gennemgås!

Tegnefejl fra HusCompagniet

Der er stadig ikke fundet en løsning på vores tagkonstruktion, hvor HusCompagniet har tegnet forkert og vi har fået et ufrivilligt udhæng på 8cm ved stue vinduet. De har forsøgt sig med et par nødløsninger, men som med vores serverrum har vi betalt for et stramt udseende og forventer at få det.

  

Ovenfor ses forskellen på taget i forhold til hvad der er bestilt og hvad de har lavet. Fejlen betyder også at vores arkitekttagrende har lidt sit eget liv for enden at taget (billedet til højre).

Fejlplacering af stikkontakt i bordplade

Nedenfor til venstre ses stikkontakten som HusCompagniet placerede den og til højre hvor den var bestilt til at siddde. Problemet som med alt andet, er at man laver en aftale over telefonen og laver de så fejl – så har de forstået det anderledes eller også har vi misforstået noget.

 

Selv HTH’s egen montør gav os ret uden at blinke, at man aldrig ville sætte stikkontakten hvor den i første omgang blev placeret!

Hvornår tager HusCompagniet ansvar for deres salg?!

Endnu en af de graverende ting vi kæmper med at få afklaret er vores server og depotrum som er alt for varme. Nedenfor er forskellen på depot og serverrum, hvor sidstnævnte endda står med døren på klem.

Vi kunne, som det fremgår af kontrakten til højre, godt nøjes med aftræk så rummet kom ned på 10 grader. Men vi har på intet tidspunkt været i nærheden da der ikke er nogen form for aftræk i nogen af rummene.

I form af vi kunne trække temperaturen ned på ca. 10 grader, var køl eller naturligt aftræk jo ikke nødvendigt ifgl. sælgeren!

  

Vi fik på mødet besked om at rummet IKKE kunne KØLES til under 10 grader, hvilket vi godtog da det ikke var et køleskab vi havde bestilt. Allerede da termostaterne kom op, påpegede vi problemet overfor HusCompagniet, som nu siger at de ikke kan køle rummet uden der er køling! Vi forventede blot de ca. 10 grader j.f. kontrakten?!

HusCompagniet løber fra sit ansvar overfor kunden

De skulle sælgeren måske have informeret os om, så vi kunne have tilkøbt det? I stedet for har vi nu et teknikrum, som var en af vores absolut vigtigste punkter virkede efter hensigten, som ikke er brubart.

Der kan ikke på noget tidspunkt have været nogen form for tvivl omkring at lokalet vil blive en anelse varmere i form af det skulle bruges som server og teknik rum! Og tegningen taler sit eget sprog, men vi har ikke set nogen form for ekstra udsugning!

Emhætte ikke lavet som bestilt

Emhætten skulle være lavet så den gik i ét med væggen for at lave en “usynlig” rørføring til loftet.

HusCompagniet valgte i stedet for at føre en standard metalkasse til loftet.

 

Så den designede speciel løsning kunne vi med lang næse se på, efterhånden som monteringen af emhætten blev ført til loftet. 

En fejl vi forøvrigt (som med så mange andre ting) påtalte flere gange under byggeriet.

Flere klinker end aftalt på byggemøde!

Vi aftalte tidligt i forløbet at vi kun skulle have klinker lige til kanten af badekaret, da det vil tage sig mere minimalistisk ud i helheden.

Vi takkede ja til løsningen – men til højre er endnu et resultat af en aftale som ikke blev holdt!

3. gang vi nævner det for HusCompagniet, kan de godt huske der var noget om det – men vi har valgt at beholde det som det er – da det vil kræve et malerbesøg.

Og da vores erfaring med HusCompagniets malere,er at ødelægger næsten lige så meget som de udbedrer har vi ikke turdet få det lavet om!

Gulvet ikke lavet som bestilt i kontrakt

Gulvet mellem stue og soveværelse har været en hård kamp igennem i form af det er blevet ridstet, forsøgt rettet op, rettet igen og skal nu på mandag have endnu en tur-

Vi har bestilt et gulv som løber direkte igennem stue og soveværelse i vores kontrakt, men

HusCompagniet har valgt at bryde gulvet – til trods for at vi rent faktisk har denne del på skrift!

Gulvet bliver nu som de “plejer”. Vel og mærke hvis Gulvforum i Randers formår at få rettet at gulvet gaber, uden der skabes nye komplikationer!

Som skrevet øverst i indlægget, er gulvhistorien sikkert ikke forbi, da vi har skrammer og fejl på samtlige gerigter og mange lister og nu også har et skævt gulv i stuen.

Manglende ventilation i garage

Igen her siger HusCompagniet, at de ikke monterer ventilation i garagen. Det er først efter gentagne henvendelser til dem at der sker noget. Det til trods for, at det rent faktisk står i vores slukkontrakt!

Vi har nu fået monteret ventilation med en kontra ventil på modsatte side. Begge dele er elendigt monteret, da det er gjort på bagkant og man så ikke har kunnet se hvor jerndragere i væggen var.

Ignoreres totalt af HusCompagniet

Udgivet den af
Svar

Stadig intet fra HusCompagniet

Der er ikke sket noget med huset siden den 29. januar, udover at vi finder flere og flere fejl på lister, gerigter og træværk. Det eneste rigtige er reelt at skifte lortet ud, da det ligner noget fra et 80’er hus!

Forvent samme standard som vores demo huse!

Ovenstående var det vi blev ved med at høre fra sælgeren – men er så ikke det eneste vi tilsyneladende har “hørt forkert” på!!

Alt træværk er fyldt med fejl

Mange fejl opdager man ikke før man virkelig render tingene over og eftersom vi forsøger at få et liv og har tiden, har vi valgt at få vasket samtlige lister i huset. Der er reelt IKKE ÉT ENESTE stykke træværk som er uden en fejl, ridste, forkert farve eller krakeleret maling!

 

Viktualierum

…er IKKE et ord du ser på tegninger fra HusCompagniet. De bruger ordet depotet, da et viktualierum skal være køligt – det skal et depot ikke! Det er en af de ting vi også er blevet fanget i, så vi har et skab på 2m2 med dør i.

Serverrum

Det er dog ingenting i forhold til problemet vi har med den manglende køling, hvor sælgeren brugte ordet køling – men mente noget andet. Andet hverken det han mente eller sagde holder vand er så vores hovedpine lige nu, da døren er nødt til at stå åben til vores serverrum for at udstyret ikke tager skade.

Jeg har gentagne gange henvendt mig skriftligt til HusCompagniet, som har valgt at ignorere os

Dog fik vi en mail i sidste uge fra byggelederen, som havde hørt fra sælgeren at vi stadig havde problemer. Det har vi haft siden dag 1 – FØR vi satte noget teknik derind overhovedet!

Han ville vende tilbage – i sidste uge – så vi står stadig i total venteposition og bliver blot mere og mere frustrerede over at have fået et nyt brugt hus!

Mangelliste

Den seneste mangelliste vi fik opdateret og sendt til service hos HusCompagniet har ikke fået en eneste kommentar. Ikke engang at den er modtaget og vi vender retur. Så gulvet som de fejludbedrede og gangen de blev delvist færdige med, skabet som er skævt, skuffen der skal skiftet, træværket som er lige til at smide ud, køling der ikke er der, e-poxy der er ødelagt, genvex justering og tag som ikke flugter venter vi stadig på at få løst!

Så vi er fanget i et totalt vakuum og må småt begynde at vurdere hvad vi skal gøre for at få løst vores problemer, uden at yderligere bliver ødelagt i processen!